Apoio de Clientes
Suporte Técnico - Alojamento - Renovações
P: Recebi um email a dizer que o domínio vai expirar, como posso renová-lo?
Para renovar o seu domínio, basta efectuar o pagamento, especificando no email com o comprovativo o nome do domínio a renovar.
Note que o preço da renovação é igual ao preço de um novo registo.
Se preferir, poderá renovar o domínio por mais de um ano de uma só vez.
P: Devo renovar um domínio antes deste expirar?
Sim. Aconselhamos todos os nossos novos clientes a renovarem o domínio 30 dias antes deste expirar.
Nunca se perde tempo de registo, pois o tempo restante da renovação até à data de expiração é adicionado ao tempo útil do domínio.
Deixar a renovação para o último dia é insensato, pois este correrá o risco de ser desactivado, enquanto se processam os trâmites de pagamentos, etc.
P: Posso registar um domínio logo que este expire?
Não. Quando um domínio expira, existe ainda um período de 40 dias (GRACE PERIOD) até que este seja efectivamente retirado da base de dados, e esteja de novo dísponivel para registo.
Esta medida visa proteger os que ora por desleixo ou por questões de ordem maior, não consigam renovar o domínio a tempo.
Para os domínios .com, .net e .org existe ainda um período adicional de 30 dias (REDEMPTION PERIOD), em que o domínio pode ser renovado antes de ser libertado para registo por terceiros.
Nota: Para renovações de domínios .com, .net e .org que estejam dentro do REDEMPTION PERIOD, o preço por reactivção é de € 97 (IVA incluido).
P: Posso transferir um domínio para outro registrar após este expirar?
Geralmente esta operação não é permitida. Embora esta política varie de registrar para registrar.
É uma questão de experimentar, ou perguntar aos responsáveis actuais.
