Apoio de Clientes
Suporte Técnico - REGISTO DE DOMÍNIOS (FAQ-DNS)
Registo/Pagamentos
P: Como se processa o registo de domínio(s)?
O processo leva três passos:
1. Encomenda
- O cliente faz uma pesquisa e encomenda, mediante os
formulários disponiveis nas páginas da WEBNET2002.COM para o efeito.
2. Pagamento
- Após fazer a encomenda, o cliente terá de efectuar o
pagamento Online, por Cheque ou enviando um
comprovativo para
vendas@webnet2002.com
(no caso de se
tratar de uma transferência bancária ou Multibanco).
Formas de pagamento
3. Registo definitivo
- Após a confirmação do pagamento, o WEBNET2002.COM
regista definitivamente o domínio, enviando
posteriormente um e-mail com todos detalhes necessário
ao cliente.
P: A que tenho direito quando registo um domínio na WEBNET2002.COM?
Ao registar um domínio terá direito à propriedade legal sobre esse domínio, e acesso aoGestor de Domíniospara administração.
Note que o alojamento do site, redireccionamentos e emails são serviços cobrados separadamente, não incluidos no registo de domínios
P: Como posso registar o domínio definitivamente, após fazer a encomenda?
Para registar/renovar um domínio basta efectuar o pagamento.
Se preferir fazer uma transferência bancária, agradecemos que nos envie um email paravendas@webnet2002.com com um comprovativo da transferência (scan do talão, ou imagem do ecrã se fôr através de netbanking).
Se não tiver acesso a um scanner, poderá enviar no email a data, hora, domínio e montante da operação.
Agradecemos ainda que junte no email a referência da encomenda, ou o nome do(s) domínio(s) que registou/renovou.
Para mais informações:Formas de Pagamento »
P: De que formas poderei efectuar o pagamento?
É possivel efectuar o pagamento através de cheque, vale postal (CTT) transferência bancária (que pode ser feita através do banco, multibanco ou por netbanking).
Pagamentos por cartão de crédito ou debito.
P: Como poderei enviar um comprovativo de pagamento?
Se efectuar o pagamento por cheque ou vale postal, não é necessário enviar o comprovativo, mas convêm incluir uma guia com a referência da encomenda, ou nome do domínio a que o pagamento se refere.
Se fizer transferência bancária através do multibanco, poderá fazer um scan do talão e enviar por email para vendas at webnet2002.com. Opcionalmente, poderá enviar por carta para o WEBNET2002.COM.
Se fizer a transferência através de um serviço de
netbanking (BPInet, CidadeBCP, etc), poderá fazer um
screengrab do ecrã, e enviar a imagem emattachment.
(dica: se pressionar a tecla "PrintScrn", todo o ecrã é
gravado para o ClipBoard, podendo com um programa de
imagens fazer um "Paste" e gravar como imagem)
Se não tiver acesso a um scanner, poderá enviar no email a data, hora e montante em que a operação foi efectuada.
Agradecemos ainda que junte no email a referência da encomenda, ou o nome do(s) domínio(s) que registou/renovou.
